Satellite supporter til satellitafdeling
Danimex Communication A/S (Danimex) fortsætter med at vækste, og vi søger en supporter til at støtte vores satellit afdeling. Du vil være ansvarlig for at støtte den daglige drift som aktivering/de-aktivering af simkort og abonnementer, hjælpe med og reagere på support sager i vores ”ticket” system, have daglig kontakt med vores kunder og støtte vores Key Account Manager i satellitkommunikationsporteføljen og løsninger herunder.
Primære opgaver og ansvarsområder:
· Være den daglige direkte kontakt til kunderne og støtte internt i satellitafdelingen.
· Ansvarlig for at aktivere satellit terminaler i henhold til kundens behov.
· Ansvarlig for og administrere Danimex Satellite ”support ticket” system.
· Støtte kunder i simple udfordringer i tæt samarbejde med Danimex' tekniske ressourcer.
· Støtte vores Key Account Manager i satellitkommunikationsportefølje.
Faglige kvalifikationer:
· Have administrativt flair og holde overblik i alle situationer.
· Teamplayer med forståelse for vigtigheden af træning og værktøjer.
· Kulturel forståelse – gode kommunikationsevner med forskellige kulturer internt og eksternt.
· Integritet, passion og innovation.
· Evne til at arbejde godt i et teammiljø og samarbejde med både interne og eksterne ressourcer.
· Flydende i dansk og engelsk (tale og skrift er et krav).
· Tysk i skrift og tale er en fordel
Personlige kvalifikationer:
· Disciplineret og motiveret til at skabe en god oplevelse for kunder.
· Fremragende interpersonelle færdigheder, vedholdenhed, handlekraft og initiativrig tilgang.
· Evne til at lytte, kommunikere med kunder på alle niveauer.
· En teamplayer, der let integrerer sig i et eksisterende og erfarent team.
Vi tilbyder en yderst selvstændig og ansvarsfuld stilling med fremragende udviklingsmuligheder, gode kollegaer og attraktive medarbejderfaciliteter. Du vil blive en del af et professionelt team i en virksomhed med visioner og en ambitiøs vækststrategi.
Arbejdssted:
Sønderborg, Danmark. Vi forventer, at du enten allerede er bosat i eller vil flytte til Sønderborg-regionen inden for en rimelig tidshorisont.
Ansøgning med relevante bilag sendes pr. e-mail til Heidi Lascari, P.A. for ledelsen, på [hla@danimex.com]. Samtaler afholdes løbende, indtil den rette kandidat er fundet.
